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Servicios

Centro de Servicio Autorizado Apple CAS

Nuestra compañía esta certificada con centro de servicios CAS de Apple para las ciudades de Bogotá y Medellín, esto le garantiza que contamos con personal técnico certificado y una amplia experiencia en el cubrimiento de garantías, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de tecnologías Apple.Contamos con la infraestructura necesaria para realizar todas las reparaciones. Nuestros técnicos certificados, diagnosticarán la falla de su equipo Apple y le entregarán una solución adecuada.

Servicios de Outsourcing IT

Externalice sus operaciones con nuestros profesionales

Disponemos de personal capacitado para apoyarlo en su gestión computacional, en labores de mantenimiento de hardware/software, soporte a usuarios y administración de su red. El Servicio Outsourcing de Mano de Obra, tanto de ingenieros como de personal nivel técnico, es un compromiso de servicio cuya finalidad es entregar en las oficinas mismas del cliente, el soporte y la asistencia con personal residente o no residente. Lo anterior permite al cliente externalizar actividades del área computacional y enfocar su gestión en prioridades estratégicas de su negocio. Asegure personal técnico con 100% de disponibilidad. Los períodos de ausencia de los técnicos son cubiertos con personal alternativo. El cliente no tendrá técnicos de vacaciones, no tendrá técnicos enfermos ni tampoco sufrirá de inasistencias del personal. Minimice los tiempos de puesta en marcha de nuevas plataformas, sucursales, oficinas o puestos de trabajo con nuestro personal.

1. brindamos una solución integral
2. asesoramiento continuo
3. abono mensual
4. bajos costos
5. soporte técnico especializado
6. laboratorio propio

Mantenimiento y Administración

Servicios que incluyen el mantenimiento de la configuración de sistemas, niveles de servicio adaptables al cliente y administración de la plataforma de IT.

a. Servicio de Mantenimiento y Operación de infraestructuras.
b. Atención y Gestión de incidentes y servicios
c. Servicio de Gestión remota de IT a medida
d. Servicios de siempre en marcha para necesidades de IT

Contratos de Mantenimiento

Portatil S.A. presta el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo.

Los contratos de soporte le permitirán a Ud y su empresa administrar horas de soporte técnico que requieran. Con esto obtendrá beneficios tales como: descuentos especiales, repuestos originales, soporte especializado y garantía entre otros, de acuerdo a una de las siguientes modalidades :

Mantenimiento Preventivo
Comprende la revisión detallada de los equipos y verificación de su funcionamiento normal ejecutando las rutinas de diagnostico del fabricante, limpieza interna y externa, verificación de las condiciones eléctricas de alimentación de los equipos y recomendaciones a los usuarios.

Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo se refiere al servicio técnico necesario para la reparación de equipos que presenten fallas de hardware y/o Software, bajo este tipo de contrato usted tiene la posibilidad de determinar que tiempos de respuesta y reparación se adecuan a sus necesidades evitando que puestos de trabajo queden fuera de operación por largos periodos.

Soporte Técnico
El cliente puede complementar las modalidades de mantenimiento descritas anteriormente contratando Soporte Técnico bajo distintas modalidades : Por incidentes, por tiempo compartido o tiquetes.

	Servicios

	Centro de Servicio Autorizado Apple CAS Nuestra compañía esta certificada con centro de servicios CAS de Apple para las ciudades de Bogotá y Medellín, esto le garantiza que contamos con personal técnico certificado y una amplia experiencia en el cubrimiento de garantías, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de tecnologías Apple.Contamos con la infraestructura necesaria para realizar todas las reparaciones. Nuestros técnicos certificados, diagnosticarán la falla de su equipo Apple y le entregarán una solución adecuada.

	Servicios de Outsourcing IT Externalice sus operaciones con nuestros profesionales Disponemos de personal capacitado para apoyarlo en su gestión computacional, en labores de mantenimiento de hardware/software, soporte a usuarios y administración de su red. El Servicio Outsourcing de Mano de Obra, tanto de ingenieros como de personal nivel técnico, es un compromiso de servicio cuya finalidad es entregar en las oficinas mismas del cliente, el soporte y la asistencia con personal residente o no residente. Lo anterior permite al cliente externalizar actividades del área computacional y enfocar su gestión en prioridades estratégicas de su negocio. Asegure personal técnico con 100% de disponibilidad. Los períodos de ausencia de los técnicos son cubiertos con personal alternativo. El cliente no tendrá técnicos de vacaciones, no tendrá técnicos enfermos ni tampoco sufrirá de inasistencias del personal. Minimice los tiempos de puesta en marcha de nuevas plataformas, sucursales, oficinas o puestos de trabajo con nuestro personal. 1. brindamos una solución integral 2. asesoramiento continuo 3. abono mensual 4. bajos costos 5. soporte técnico especializado 6. laboratorio propio Mantenimiento y Administración Servicios que incluyen el mantenimiento de la configuración de sistemas, niveles de servicio adaptables al cliente y administración de la plataforma de IT. a. Servicio de Mantenimiento y Operación de infraestructuras. b. Atención y Gestión de incidentes y servicios c. Servicio de Gestión remota de IT a medida d. Servicios de siempre en marcha para necesidades de IT

	Contratos de Mantenimiento Portatil S.A. presta el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. Los contratos de soporte le permitirán a Ud y su empresa administrar horas de soporte técnico que requieran. Con esto obtendrá beneficios tales como: descuentos especiales, repuestos originales, soporte especializado y garantía entre otros, de acuerdo a una de las siguientes modalidades : Mantenimiento Preventivo Comprende la revisión detallada de los equipos y verificación de su funcionamiento normal ejecutando las rutinas de diagnostico del fabricante, limpieza interna y externa, verificación de las condiciones eléctricas de alimentación de los equipos y recomendaciones a los usuarios. Mantenimiento Correctivo El mantenimiento correctivo se refiere al servicio técnico necesario para la reparación de equipos que presenten fallas de hardware y/o Software, bajo este tipo de contrato usted tiene la posibilidad de determinar que tiempos de respuesta y reparación se adecuan a sus necesidades evitando que puestos de trabajo queden fuera de operación por largos periodos. Soporte Técnico El cliente puede complementar las modalidades de mantenimiento descritas anteriormente contratando Soporte Técnico bajo distintas modalidades : Por incidentes, por tiempo compartido o tiquetes.